Prelucrarea datelor cu caracter personal

Ne angajam sa administram in conditii de siguranta datele personale pe care ni le furnizati si sa le utilizam numai in scopurile specificate mai jos.

La ce folosim datele cu caracter personal

Vom folosi informatiile cu caracter personal:
Pentru a va imbunatati experienta de pe site. Vom avea mare grija de datele dumneavoastra personale. Nu vom folosi metode de spam. Puteti decide cand si cum sa primiti mesaje de la noi.
Pentru prelucrarea comenzii sau pentru a da curs solicitarilor dvs. legate de comanda plasata. De exemplu, atunci cand plasati o comanda veti oferi nume, prenume, adresa de facturare si de expediere, numar de telefon si adresa de email. Vom folosi aceste date pentru facturare, expediere comanda, transmitere de mesaje prin email sau SMS legate de stadiul comenzii, nimic altceva.
Pentru a ne conforma cu legile in vigoare. De exemplu, vom folosi numele, adresa de facturare si adresa ta de email pentru a emite factura fiscala, un pas obligatoriu in finalizarea tranzactiei.
Pentru a transmite mesaje electronice de tip Newsletter (noutati, oferte, informatii utile), daca ati oferit consimtamantul pentru acest tip de mesaje. Va puteti dezabona oricand de la Newsletter.
Pentru a va tine la curent cu evolutia comenzii prin e-mail sau sms. Mesajele automate legate de stadiul comenzii vor fi primite atata vreme cat exista o comanda plasata la noi. Ele nu presupun obtinerea unui acord explicit.
Pentru a va contacta in cazul in care avem nevoie de detalii suplimentare pentru comanda sau in cazul in care sunt probleme legate de aceasta.
Pentru a va raspunde la orice intrebari legate de produsele noastre sau de o comanda plasata.

Cand vom colecta datele

Atunci cand plasati o comanda pentru oricare dintre produsele noastre.
Atunci cand va creati un cont pe site.
Atunci cand va abonati la buletine informative de tip newsletter.
Atunci cand ne contactati prin email, prin telefon sau prin mesaj online (messenger) ca sa ne solicitati informatii in legatura cu un produs sau cu o comanda.
Atunci cand luati parte la un concurs cu tragere la sorti sau un studiu.
Atunci cand vizitati sau navigati in site-ul nostru.

Ce date vom prelucra

Nume, adresa, numar de telefon, adresa de e-mail.
Datele necesare pentru prelucrarea unei plati de fiecare data cand faceti o achizitie. In cazul platilor cu cardul, datele de card NU sunt inregistrate sau prelucrate de catre noi. Ele ajung direct la procesatorul de plati care este raspunzator si asigura securitatea informatiilor.
Datele de contact si continutul interactiunii cu noi, prin telefon, e-mail sau aplicatii tip messenger.
Informatii privind contul dvs. de client. De exemplu, istoricul de comenzi.
Pentru imbunatatirea serviciilor oferite, convorbirea cu consultantii nostri ar putea fi inregistrata. Daca sunteti de acord sa autorizati inregistrarea, continua apelul cu consultantii nostri. In cazul in care nu doresti acest lucru, te rugam sa inchizi apelul si sa ne contactezi prin celelalte mijloace de comunicare (email, messenger).
Studiati sectiunea “Cookie-uri” (o gasiti mai jos) pentru detalii privind ce este un “Cookie” si ce colectam utilizand cookie-uri.

De ce apar reclame atunci cand navigati online

Publicitatea pe care o vedeti online atunci cand accesati anumite site-uri poate fi personalizata în functie de istoricul dvs. de navigare. Aceasta se numeste publicitate pe baza de interese si se realizeaza prin intermediul cookie-urilor folosite de diferitele site-uri pe care le accesati.

Puteti alege sa renuntati la publicitatea de acest tip, bazata pe interese, prin dezactivarea cookie-urilor. Atentie insa, acest lucru nu va opri complet afisarea reclamelor online, ci pur si simplu acestea nu vor mai fi personalizate in functie de interesele dvs.

Transmiterea datelor catre terti

Nu vom vinde datele dumneavoastra personale unor terte parti. Exista cateva categorii de furnizori carora le vom transmite unele informatii pentru a va putea prelucra comenzile sau pentru a va oferi o experienta placuta pe site-ul nostru:
Companiile care vor asigura livrarea comenzii, cum sunt firmele de curierat.
Companii care ne ajuta sa functionam, precum furnizori de servicii de hosting sau management al magazinului online, contabilitate.
Platforme de marketing, cum sunt Google, Facebook, Mailchimp.
Institutii ale statului, pentru a ne conforma cerintelor legale.
Este posibil ca unii furnizori sa stocheze date si in afara UE. Toti acesti furnizori sunt, insa,  aliniati politicilor GDPR.

Cat timp vom pastra informatiile

Vom stoca informatiile dumneavoastra doar cat este necesar pentru a va oferi servicii de calitate.

Drepturile dumneavoastra

Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal. Pe baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa contact@dodolo.ro puteti solicita, in mod gratuit, sa fie modificate, sterse sau actualizate datele procesate.

Dreptul de acces la datele cu caracter personal. Pe baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa hello@dodoli.ro puteti solicita, in mod gratuit, sa vi se confirme datele procesate sau sa vi se trimita o copie a acestora.

Dreptul de opozitie la utilizarea datelor cu caracter personal. Atunci cand prelucrarea datelor dvs. este nenecesara aveti dreptul de a va opune prelucrarii de catre Dodoli a acestora. Va rugam sa contactati echipa noastra la adresa de email: hello@dodoli.ro
Vom face toate eforturile pentru a va ajuta, dar daca aveti in continuare nemultumiri puteti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Datele de contact se gasesc la adresa www.dataprotection.ro.

Dreptul la stergere. Daca doriti stergerea acestora ne puteti solicita acest lucru prin e-mail la adresa hello@dodoli.ro si noi le vom sterge daca nu exista anumite circumstante sau prevederi legale care sa impiedice acest lucru.

Dreptul de a nu mai primi mesaje de marketing. Daca nu doriti sa mai primiti mesaje de marketing din partea Dodoli privind produsele noastre puteti opta pentru a renunta la toate comunicarile legate de marketing prin dezabonarea de la serviciul de Newsletter. Daca optati pentru renuntarea la mesajele de marketing nu inseamna ca nu veti mai primi mesaje referitoare la comenzi. Pe acestea le veti primi continuare.

Cookie-uri

Utilizam cookie-uri pentru a urmari miscarile dvs. pe site-ul nostru). Dodoli.ro foloseste cookie-uri (atat proprii cat si de la terti) pentru ca vizitatorii sa aiba o experienta mult mai buna de navigare, cu servicii adaptate nevoilor acestora.

Cookie-urile sunt folosite, de exemplu, la pastrarea optiunilor pentru diverse produse si servicii in cosul de cumparaturi.
Cookie-urile ne ofera o imagine de ansamblu asupra modului in care este utilizat site-ul de catre clienti, astfel incat sa il putem imbunatati constant .

Ce este un “cookie”?

Un “Internet Cookie” (cunoscut si ca “browser cookie”, “HTTP cookie”, “cookie” ) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care este stocat pe computerul, terminalul mobil sau orice alt echipament de pe care se acceseaza Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitare emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului).
Un cookie are o durata de existenta limitata. Doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.
Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai mult cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.
Exista 2 categorii mari de cookie-uri:
Cookieuri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in dosarul de cookie-uri al browser-ului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe site-ul respectiv sau inchide fereastra browser-ului (ex: in momentul logarii/delogarii pe un cont de webmail sau pe retele de socializare).
Cookie-uri Persistente – acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament. Sunt cunoscute sub numele de ‘third party cookies’ (cookie-uri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.

Care sunt avantajele cookie-urilor?

Un cookie contine informatii care fac legatura intre un web-browser (utilizatorul) si un web-server anume (website-ul). Daca un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta din urma poate citi informatia deja stocata si poate reactiona in consecinta. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor websiteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor. De exemplu, preferintele in materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta.

Care este durata de viata a unui cookie?

Cookie-urile sunt administrate de webservere. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute daca utilizatorul a parasit website-ul si unele sunt “cookie-uri permanente”, care sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website .
Cu toate acestea, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browser-ului.

Ce sunt cookie-urile plasate de terti?

Anumite sectiuni de continut de pe site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terte parti/furnizori ( de exemplu: news box, un video sau o reclama). Ele se numesc “third party cookies” pentru ca nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terti trebuie sa respecte de asemenea legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului site-ului.

Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site

O vizita pe dodoli.ro poate plasa urmatoarele tipuri de cookie-uri:
Cookie-uri de performanta a site-ului.
Cookie-uri de analiza a vizitatorilor.
Cookie-uri de inregistrare.
Unele cookie-uri pot proveni de la terti: Google Analytics, Facebook.

Cookie-uri de performanta

Acest tip de cookie retine preferintele utilizatorului pe acest site, asa incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului. Exemple: setarile volumului pentru video player.

Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor

De fiecare data cand un utilizator viziteaza acest site, softul de analytics furnizat de o terta parte genereaza un cookie de analiza a utilizatorului.
Acest cookie ne spune daca ati mai vizitat acest site pana acum. Daca nu sunteti inregistrat pe acest site acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar in scop statistic.

Cookie-uri pentru inregistrare

Atunci cand va inregistrati pe acest site, generam un cookie care ne anunta daca ai deja cont sau nu. Server-ele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care esti inregistrat si daca ai permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, ne permite sa asociem orice comentariu pe care il postezi pe site-ul nostru cu username-ul tau. Daca nu ai selectat “pastreaza-ma inregistrat”, acest cookie se va sterge automat cand vei inchide browser-ul sau calculatorul.
Alte cookie-uri ale tertelor parti
Pe unele pagini, tertii pot seta propriile cookie-uri anonime, in scopul de a urmari succesul unei aplicatii, sau pentru a customiza o aplicatie. Datorita modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum tertele parti nu pot accesa cookie-urile detinute de acest site.
Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?
Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit unui website sa recunoasca un browser. Webserverul va recunoaste browser-ul pana cand cookie-ul expira sau este sters.
Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de navigare pe Internet (ex: setarile limbii in care se doreste accesarea unui site, pastrarea unui user logat in contul de webmail, securitatea online banking, pastrarea produselor in cosul de cumparaturi).
De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptate preferintelor fiecarui utilizator. Refuzul sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzul sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online, ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dumneavoastra, deduse prin comportamentul de navigare. Exemple de utilizare a cookie-urilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului: stiri, vreme, sport, harti, site-uri de divertisment si servicii de travel.
Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor: retinerea parolelor, preferintele de limba.
Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search).
Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor: limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
Masurarea, optimizare si caracteristicile de analytics: confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website.
Securitate si probleme legate de confidentialitate
Cookie-urile NU sunt virusi ! Cookie-urile folosesc formate tip text simplu. Nu sunt alcatuite din bucati de cod, deci nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou.
Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte site-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o forma de spionaj (Spyware). Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri
Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa este indicat sa stiti ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant, in ambele sensuri, informatii intre browser si website, daca un atacator sau o persoana neautorizata intervine in procesul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate. Acest lucru se poate intampla foarte rar, dar mai ales atunci cand acest browser-ul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).
Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookie-urilor pe servere. Daca un website nu solicita browser-ului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browser-ele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate.
Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri.
Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies.
Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile.
Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate, printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.
Iata cateva sfaturi care te pot asigura ca navighezi fara griji cu ajutorul cookie-urilor:
Incercati sa particularizati setarile browser-ului in ceea ce priveste cookie- urile pentru a oferi un nivel confortabil al securitatii utilizarii cookie-urilor.
Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces.
Daca impartiti accesul la calculator cu alte persoane puteti lua in considerare setarea browser-ului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browser-ul.
Instalati si actualizati constant aplicatii tip antispyware. Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri.
Asigurati-va ca aveti browser-ul mereu actualizat. Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browser-elor.
Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.

Cum pot opri cookie-urile?

Dezactivarea acestora poate face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online, deci nu faceti aceasta confuzie.
Este posibila setarea din browser ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poate fi setat browser-ul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu sunteti inregistrat folosind cookie-urile, nu veti putea plasa comentarii.
Toate browser-ele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in meniul de “optiuni” sau “preferinte” al browser-ului dumneavoastra.